RESTART
AUTOMOTIVE
PROFESSIONISTI AL TUO SERVIZIO
Restart Srl è una realtà avente come obiettivo quello di gestire a 360° il ciclo del sinistro sia per ciò che attiene la riparazione del danno, che per quanto riguarda la gestione del claim.
Unitamente alla parte legata alla riparazione Restart può vantare di un’area specializzata a cui è demandata l’istruttoria del sinistro (Back-Office) e l’attività di stima del danno (Authority) e concordato con i riparatori, i Provider specializzati e le Compagnie Assicurative.
I NOSTRI SERVIZI
La tua soddisfazione è il nostro miglior premio!
AUTHORITY
Il Back Office Tecnico di Restart, con esperienza nel settore Automotive , si occupa di supervisionare con la
massima attenzione e velocità tutti i processi di riparazione relativi ai danni grandine. Adeguatamente
preparato allo svolgimento di tutte le attività di preventivazione e delle seguenti fasi di controllo:
1. Acquisizione sinistro
2. Focus riparazione
3. Pre-Stima
4. Authority
5. Monitoraggio delle varie fasi di riparazione
6. Chiusura sinistro
Ad avvalorare il team tecnico, la presenza costante di un Team Leader altamente specializzato nella
gestione dei sinistri grandine che coordina tutte le attività ed interviene identificando eventuali criticità
riscontrate nell’analisi del danno. Restart garantisce attività costante di monitoraggio delle pratiche gestite,
costo medio prodotto e approfondimenti sugli elaborati trasmessi.
GESTIONE PLANNING
Entro le 24 ore dalla comunicazione del sinistro da parte del Network, il cliente viene contattato ed invitato a recarsi presso la struttura Centro Grandine più vicina per eseguire l’accertamento del danno. La nostra Centrale Operativa garantisce un feedback costante sull’andamento del lavoro e si impegna a fissare l’appuntamento di riparazione secondo le esigenze del cliente e le priorità indicate dal Network
PERIZIA
I referenti tecnici Restart, seguendo una scrupolosa procedura, acquisiscono tutta la documentazione necessaria a certificare l’entità del danno e la trasmettono in real time all’Authority Centralizzata a cui è demandato il compito di verificare l’economicità delle riparazioni e redigere l’esatta stima del danno da grandine
VIDEO PERIZIA
il Team Tecnico si connette da remoto con smartphone del danneggiato e, guidando il danneggiato tramite indicazioni specifiche, esegue foto e video live con alti standard qualitativi, che permetteranno di determinare la tipologia di intervento di riparazione e di individuare eventuali ricambi danneggiati dall’evento denunciato.
CENTRI PERIZIA TEMPORANEI
In caso di eventi grandinigeni straordinari, dove vi è un' alta concentrazioni di sinistri, Restart allestisce centri temporanei di perizia direttamente nelle aree colpite per velocizzare tutte le attività di rilevazione dei danni.
PERIZIA A DOMICILIO
Grazie alla collaborazione di Periti su tutto il territorio nazionale, Restart può eseguire su richiesta perizie presso il domicilio del cliente.
RIPARAZIONE A FREDDO E RICAMBI
I nostri Centri si avvalgono della collaborazione di oltre 100 professionisti specializzati nella cosiddetta tecnica di “raddrizzatura a freddo” che garantisce, preservando qualità e fornitura della vernice originale, qualità di ripristino senza costi aggiuntivi. Grazie alle convenzioni con i migliori fornitori di ricambi auto, eseguiamo sostituzioni dei particolari danneggiati da grandine su tutto il territorio nazionale
INTERVENTI DI VERNICIATURA
Disponiamo di una rete di carrozzerie di proprietà che esegue interventi di verniciatura nei casi di danni ingenti non ripristinabili con la sola tecnica a freddo. La qualità dei macchinari e dei materiali utilizzati nelle fasi di riparazione a caldo garantiscono standard tecnici elevatissimi, cura del dettaglio, massima soddisfazione del cliente e, allo stesso tempo, il rispetto dell’ambiente
AUTO SOSTITUTIVA E SERVIZIO VIP
Tutti i punti Restart- hub e carrozzerie - mettono a disposizione del cliente il servizio tradizionale di auto sostitutiva e l’innovativo servizio di ritiro del mezzo danneggiato presso il domicilio o posto di lavoro, con consegna contestuale della vettura di cortesia e riconsegna dell’auto a riparazione avvenuta
BISARCA
Il trasporto con bisarca consente di convogliare le auto danneggiate presso altre strutture Restart nei casi in cui la mole dei sinistri sia tale da non poter essere smaltita entro i termini pattuiti dagli hub o dalle carrozzerie operanti nella zona interessata dall’evento grandinigeno
LAVAGGIO E SANIFICAZIONE
Restart garantisce la pulizia e la sanificazione dei veicoli ripristinati. A tal proposito tutti i nostri punti di riparazione offrono il servizio di lavaggio interno ed esterno, messa a nuovo della tappezzeria, igienizzazione e sanificazione all’ozono
SERVIZI EXTRA
L’ offerta di Restart è arricchita da ulteriori servizi accessori studiati in risposta alle principali esigenze del cliente in ambito automotive
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